Köpvillkor

1. Leveranstid

Normalt skickas din order inom 1 till 4 arbetsdagar. Den tid som det tar för ordern att nå mottagningsorten efter den lämnat oss tillkommer – för de flesta orter inom Sverige innebär det ytterligare 1 till 2 dagar. Leveranstiden för utrikesordrar är något längre än inrikesordrar. Den exakta leveranstiden bestäms av orderns storlek, fraktsätt, mm.

Delar av vårt sortiment finns bara i butikerna, vilket innebär att de är ”slut i lager” på shop.sankaido.se, men kan finnas i någon av våra träningslokaler. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst om du har frågor!

Vi tillämpar ej restorder. Om en eller flera av dina beställda produkter är slut så informerar vi dig om detta och skickar resterande delar av din order. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning hos våra leverantörer och avvikelser i vårt lagersaldo.

2. Betalalternativ

Vi erbjuder betalning Paypal (kortbetalning) för privatpersoner. För återförsäljare erbjuder vi även faktura efter en särskild kreditansökan, då tillkommer en fakturaavgift.

Särskilda villkor för fakturakunder

Betalningen i sin helhet ska vara oss tillhanda senast den sista dag som fakturans betalningsvillkor anger. Om betalningen inte är oss tillhanda senast detta datum debiterar vi kunden en påminnelseavgift på 60 kr. För förfallen faktura debiterar vi även kunden en dröjsmålsränta på 1 % per påbörjad månad, dock lägst 160 kronor inklusive påminnelseavgiften.

Samtliga produkter som fakturan avser tillhör Tierps San Kai Do kampsportsförening tills dess att fullständigt betalning av samtliga utestående belopp erlagts.

3. Fraktalternativ & priser

Vi erbjuder följande fraktsätt:

• Postnord, kostnad: 69 kr. För ordervikter upp till 20 kg. Om din order överskrider gränsen för 1 kolli så beräknas tilläggsavgiften automatiskt och visas i kassan. Du får en avisering via SMS eller brev och hämtar därefter ut paketet hos något av Postnords ombud. Om du inte hämtar ut din försändelse så debiteras du en avgift på 300 kr.

Läs mer om PostNord.

4. Leverans utanför Sverige

Om du önskar leverans utanför Sverige, kontakta vår kundtjänst på shop@sankaido.se.

5. Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Läs mer om din ångerrätt som konsument här.
Om du vill returnera produkter så beställer du en retursedel (kostnad: 99 kr) från shop@sankaido.se – ange alltid ditt ordernummer. Retursedeln skickas via mail, varefter du skriver ut och fäster den på paketet. Lämna sedan in returen hos ditt postombud.

OBS! Glöm inte att inkludera följesedeln som följde med din ursprungliga order i returpaketet! Det går även bra med en enkel lapp som anger ordernummer och namn.

OBS! Vi har ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud som kunden själv skickar (dvs. försändelser som ej använder vår retursedel). Kunden ansvarar själv för att sådana försändelser når oss.

Kunden står själv för fraktkostnaden vid returer eller storleksbyten, plus den ursprungliga frakten. Kostnaden för en retursedel är 99 kr. Borttappad retursedel ersätts ej och debiteras oavsett. Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit paketet och godkänt returen. 

Exempel: Du har lagt en order med ett totalt varuvärde på 1 000 kr och 69 kr i fraktkostnad, total 1 069 kr. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden minus den ursprungliga frakten (69 kr) och retursedelns kostnad (99 kr), alltså totalt 901 kr. Du debiteras alltså totalt 168 kr.

Storleksbyten hanteras som separata ordrar. Om du vill byta storlek på en eller flera produkter, lägg helt enkelt en ny order på de produkter du vill byta till, och returnera de andra enligt ovanstående beskrivning.

Villkor för godkänd retur:

• Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning. Den får inte vara tvättad, använd eller visa spår av hantering (såsom fläckar, lukt av parfymer, hår från hund och katt, etc).
• Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ.
• Varor som vi broderat, eller har beställt hem speciellt för dig, kan inte returneras.

6. Reklamationer

Om varan som du köpt visar sig vara behäftad med ett tillverkningsfel åtgärdar vi självklart detta. Kontakta oss omedelbart på shop@sankaido.se. Ange ordernummer, en detaljerad beskrivning av problemet och övrig relevant information. Bifoga även gärna bilder, om möjligt. 

7. Ej uthämtade paket

Kunden bär ansvaret för att hämta ut eller ta emot sin order efter att den lämnat oss. Om en order ej hämtas ut eller tas emot av kunden, debiteras kunden den kostnad det innebär för oss. Kostnaden för en outhämtad försändelse med Schenker är 300 kr.

8. Särskilda villkor för julhandel

Gäller 1-24 december med förlängd bytesrätt t.o.m 7 januari i butik och förlängd returrätt i webbshopen t.o.m 31 januari.

9. Kontakta oss

Kontakta vår kundtjänst på shop@sankaido.se.

Tierps San Kai Do Kampssportsförening
Org. nr 802503-2791